¿Por qué unos venden y otros no? Seminario en Panamá revelará los secretos de la psicología del consumidor

CRM & Customer Service realizará el próximo 3 de septiembre en Panamá un seminario especializado en ventas y atención al cliente, dirigido a profesionales y empresas interesados en fortalecer sus estrategias comerciales y mejorar la experiencia de sus consumidores.

La capacitación tendrá como eje la aplicación de conceptos relacionados con la psicología del consumidor, con el propósito de comprender mejor los factores que influyen en las decisiones de compra y aprovechar ese conocimiento en los procesos de venta y servicio.

Entre los principales temas que serán abordados se encuentran las técnicas de ventas y persuasión, el manejo de objeciones y cierre de ventas, así como la actitud de servicio y la empatía en la relación con los clientes.

El seminario será facilitado por la PhD. Benita Vega, especialista en neurociencias y Master Coach en Programación Neurolingüística (PNL), quien estará a cargo de desarrollar las herramientas y conceptos previstos en el programa.

La actividad se realizará el jueves 3 de septiembre de 2026, de 8:00 a.m. a 12:30 p.m., en el Hotel Aloft. El costo de participación será de $125 por persona, más ITBMS.

La capacitación se desarrolla en momentos en que las empresas enfrentan consumidores cada vez más informados y con mayores expectativas sobre la atención que reciben. En este escenario, la capacidad de escuchar al cliente, comprender sus necesidades, manejar adecuadamente las objeciones y generar confianza se ha convertido en un componente importante de la estrategia comercial.

Las personas interesadas en participar pueden solicitar información a CRM & Customer Service a través del teléfono 6919-6521 o del correo panamacrm@crmenpanama.com.